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伊莱克斯冰箱维修电话/伊莱克斯洗衣机维修查询服务电话 伊莱克斯全国24小时技术咨询热线号码

发布时间:2024年10月11日

详细说明

伊莱克斯冰箱/洗衣机清洗保养、维修、一站式服务
伊莱克斯咨询电话:4006-189123
伊莱克斯冰箱/洗衣机清洗保养、维修服务说明:
一、人为因素导致的损坏

1. 使用、维护、保管不当:因消费者使用、维护、保管不当造成的损坏,如不当操作、过度使用、未按说明书使用等,均不在免费保修范围内。
2. 自行安装或拆动维修:消费者自行安装或拆动维修产品导致的损坏也不属于免费保修范畴。

二、非官方服务点造成的损坏

1. 非商家维修:非伊莱克斯商家服务商所安装、维修造成的损坏,即消费者在非伊莱克斯指定的服务点进行产品的安装、拆卸或维修,因此造成的任何损坏将不在免费保修范围内。

三、凭证缺失或不符

1. 无有效凭证:无法提供保修卡或有效购机凭证,或这些凭证被涂改、损坏导致无法识别,不享受免费保修服务。保修卡或有效购机凭证是确认产品保修期的重要依据。
2. 凭证不符:保修卡或有效购机凭证上的产品型号、产品出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符,可能是由于消费者混淆了产品信息或凭证被错误使用导致的。

四、外部环境因素导致的损坏

1. 电源电压不稳定:由于电源电压不稳定(超出正常电压范围),或电源线路安装不符合要求而造成产品损坏的,不属于免费保修范畴。
2. 水质问题:使用未达到自来水国家标准(GB5749)或者水质不明的水源而导致的产品故障或损坏,同样不享受免费保修服务。

五、超出保修期

1. 超过保修期限:产品的保修期是有限的,一旦超过规定的保修期限,就不再享受免费保修服务。伊莱克斯冰箱整机包修三年,其中电机终身包修,但超出此期限的则不再享受免费服务。

六、不可抗力因素

1. 自然灾害、战争等:因不可抗力(如自然灾害、战争等)造成的产品损坏,这些外部因素超出了伊莱克斯的控制范围,因此不属于免费保修的范畴。

公司产品信息

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