公司名称：万家通家电服务中心

小天鹅冰箱/洗衣机清洗保养、维修、一站式服务
小天鹅咨询电话：4006-189123
小天鹅冰箱/洗衣机清洗保养、维修服务说明：
一、超出保修期限

具体说明：若产品自购买之日起，已超过小天鹅官方规定的保修期限，则不再享受免费维修或更换服务。消费者需自行承担后续的维修费用。

二、无效凭证

具体说明：消费者无法提供有效的购买凭证（如发票、保修卡等），或凭证信息与产品实际信息不符时，小天鹅有权拒绝提供免费保修服务。这是为了确保服务的公平性和准确性。

三、人为损坏

具体说明：因消费者使用不当、疏忽、故意破坏、非授权改装或维修等行为导致的产品损坏，不属于免费保修范围。这类损坏往往是由于消费者的个人行为造成，因此需要自行承担修复费用。

四、非授权维修

具体说明：任何在非小天鹅官方授权的服务网点或未经授权的第三方处进行的产品维修、保养等服务，将导致产品失去原有的免费保修资格。这是为了保护产品的原始性能和安全性，防止因非专业维修导致的进一步损坏。

五、非原厂部件

具体说明：若产品维修过程中使用了非小天鹅原厂生产的配件或零部件，该维修将不被视为有效保修服务。小天鹅坚持使用原厂配件以确保产品的品质和性能不受影响，因此非原厂配件的维修将被排除在免费保修之外。

六、意外因素与不可抗力

具体说明：因意外事件（如火灾、水灾、交通事故等）或不可抗力因素（如自然灾害、战争、政府行为等）导致的产品损坏，小天鹅不承担免费保修责任。这些情况超出了产品正常使用范围，属于不可预见且无法避免的风险。

七、正常消耗与老化

具体说明：产品在使用过程中的正常磨损、老化或消耗品（如滤网、密封圈等）的更换，不属于免费保修范围。这些是正常使用过程中不可避免的损耗，消费者需根据产品说明书或使用指导进行定期更换或维护。