公司名称：万家通家电服务中心

TCL冰箱/洗衣机清洗保养、维修、一站式服务
TCL咨询电话：4006-189123
TCL冰箱/洗衣机服务政策说明：
具体三包政策

1. 整机保修期
热水产品（如电冰箱）自安装之日起，整机保修一年。
部分特殊产品，如集成水路二级滤芯即滤型反渗透冰箱，自安装之日起整机保修五年（适用于2018年4月1日后新上市的产品）。

2. 主要零部件保修期
主要零部件保修三年，包括但不限于关键部件和易损件。
对于特定产品，如集成水路二级滤芯储水型反渗透冰箱，主要零配件保修七年（同样适用于2018年4月1日后新上市的产品）。

3. 特殊保修条款
对于非集成水路储水型反渗透冰箱、前置过滤器、中央冰箱产品等，整机保修一年，但耗材不在保修范围内。
注意事项

用户需凭有效发票和保修卡享受保修服务。
因用户运输、使用、保养不当、自行拆卸等原因造成的损坏，不属于免费保修范围。
维修后更换的配件享有一定的保修期限（如三年内该配件再次出现维修，不收取上门费与配件费）。

TCL冰箱、洗衣机维修服务说明：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修卡为准(保修时间以保修卡为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修卡，以确保产品保修期仍然有效 ；
TCL产品维修温馨提示：
1.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收费 ；
2.本订单(保修期外)到家费，不包括维修材料费、高空费、人工费等等 ；
3.机器使用时间15年以上，建议购买新机；
4.维修后开保修单，免费质保三