公司名称：万家通家电服务中心

火王热水器/燃气灶、油烟机清洗保养、维修、一站式服务
火王咨询电话：4006-189123
火王热水器/燃气灶、油烟机服务政策说明：
非免费保修范围

1. 凭证不符：
用户无法出示三包凭证，或三包凭证型号与维修产品型号不符、涂改等。

2. 非正常使用与维护：
因意外或人为原因（如操作失误、进液、划伤、搬运、磕碰等）导致的故障或损坏。
用户未按说明书要求或错误、不当使用、保管、保养、维护、操作产品造成的故障或损坏。

3. 非授权维修：
非火王授权的机构或人员维修、更改、添加或拆卸产品而造成的故障或损坏。

4. 超出保修期：
产品整机或部件已超出免费修理期。

5. 其他非质量问题：
装饰性及非功能性损坏（如外观磨损、掉漆等）。
因自然灾害等不可抗力原因造成的故障或损坏。

火王热水器、燃气灶、油烟机维修服务说明：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修卡为准(保修时间以保修卡为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修卡，以确保产品保修期仍然有效 ；
火王产品维修温馨提示：
1.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收费 ；
2.本订单(保修期外)到家费，不包括维修材料费、高空费、人工费等等 ；
3.机器使用时间15年以上，建议购买新机；
4.维修后开保修单，免费质保三个月 六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；
5.工程师维修经验均有5年以上维修/安装经验，请您放心选择 ；