公司名称：万家通家电服务中心

瑞能咨询电话：4006-189123
瑞能壁挂炉/锅炉、地暖清洗保养、维修、一站式服务
瑞能壁挂炉/锅炉、地暖服务政策说明：
一、非原厂配件的使用要求

1. 质量保证与适配性：
- 瑞能公司通常推荐使用原厂配件，因为这些配件经过严格的质量控制，与产品完美适配，能够确保产品的正常运行和延长使用寿命。
- 非原厂配件可能存在适配性差、质量不稳定等问题，可能会影响产品的性能和稳定性，甚至导致产品损坏。

2. 维修服务与保修政策：
- 使用非原厂配件可能会影响产品的维修服务和保修政策。一些厂家可能会拒绝为使用非原厂配件的产品提供保修服务，或者对保修范围进行限制。
- 因此，在购买和使用配件时，建议用户选择原厂配件，以确保享受到完整的维修服务和保修政策。

二、自行维修的要求

1. 技术能力与知识储备：
- 自行维修需要用户具备一定的技术能力和知识储备。对于一些简单的故障，如更换电源板、清洗过滤网等，用户可能可以通过查阅说明书或在线教程来解决问题。
- 但对于一些复杂的故障或需要专业工具和壁挂炉才能解决的问题，建议用户不要尝试自行维修，以免造成更大的损失或安全风险。

2. 安全注意事项：
- 在进行自行维修时，用户需要严格遵守安全操作规程，确保自身安全。
- 在维修过程中，用户还需要注意防止触电、火灾等安全事故的发生。

3. 维修记录与后续保修：
- 如果用户选择自行维修并成功解决了问题，建议保留好维修记录和更换的配件信息。这些信息可能在后续的保修服务中起到关键作用。
- 然而，需要注意的是，一些厂家可能会规定用户必须在瑞能授权的服务中心进行维修才能享受保修服务。因此，在自行维修之前，用户需要了解清楚相关保修政策和要求。