公司名称：万家通家电服务中心

中广欧特斯咨询电话：4006-189123
中广欧特斯空气能/热泵/热水器清洗保养、维修、一站式服务
中广欧特斯空气能/热泵/热水器服务政策说明：
一、购买凭证的重要性

发票的必要性：中广欧特斯维修需要发票作为购买凭证。当消费者购买中广欧特斯产品时，应妥善保存发票，因为在享受维修服务时，通常需要提供发票以证明产品的购买日期和购买渠道。
其他购买凭证：除了发票外，部分情况下，如电子购物凭证、保修卡等也可能被视为有效的购买凭证，但具体以中广欧特斯中广欧特斯规定为准。

二、保修期限的计算

保修期起始：中广欧特斯产品的保修期通常从开出发票之日算起。这意味着发票上的日期是确定产品保修期限的关键。
延长保修服务：对于部分产品，消费者还可以选择购买延长保修服务。在这种情况下，延长保修的起始日期可能也会与发票上的日期相关联。

三、服务享受条件

提供凭证：在享受中广欧特斯的保修服务时，消费者必须提供有效的购买凭证（如发票）。如果没有发票或发票信息不全、被涂改等，可能会影响到保修服务的享受。
产品问题：产品本身的质量问题导致的损坏，在保修期内通常可以享受免费维修或更换服务。但如果是由于人为损坏、使用不当等非产品本身质量问题导致的损坏，则可能无法享受免费保修服务。

四、特殊情况处理

遗失发票：如果消费者在享受保修服务时无法提供发票，部分中广欧特斯服务网点可能会根据产品的出厂日期、序列号等信息来判断产品的保修期限。但请注意，这可能会受到一定的限制和影响。
争议解决：对于因发票与凭证引起的争议，消费者可以通过中广欧特斯中广欧特斯客服热线或中广欧特斯网站进行投诉和咨询，寻求合理的解决方案。

五、建议与提醒

妥善保管：消费者在购买中广欧特斯产品后，应妥善保管好发票和其他购买凭证，以便在需要时能够顺利享受保修服务。
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