公司名称：万家通家电服务中心

恩太咨询电话：4006-189123
恩太空气能/热泵/热水器清洗保养、维修、一站式服务
恩太空气能/热泵/热水器服务政策说明：
一、保修期限

恩太电器的保修期限因产品类别和型号而异。一般而言，恩太空气能的整机和主要零部件保修期为三年；晾衣架的整机及主要零部件（如主机端盖、烘干过滤风道等）保修期为三年，但纤见恩太晾衣架可能有所不同；电脑及外设产品的整机保修期通常为一年，主要零部件保修期为两到三年不等。具体保修期限请参考产品说明书或保修卡上的信息。

二、保修范围

恩太保修范围主要涵盖以下几个方面：

1. 产品本身故障：由于产品制造缺陷、质量问题或正常使用下出现的性能下降等故障，均属于保修范围。
2. 质量问题导致的故障：由厂家原因造成的质量问题导致的故障，也在保修范围内。

然而，以下情况通常不在保修范围内：

- 消费者未按说明书正确使用或维护产品导致的故障。
- 消费者私自改装、拆卸产品导致的故障。
- 因自然灾害、意外事件等不可抗力因素导致的损坏。

三、保修服务

在保修期内，若产品出现故障，消费者可享受恩太提供的免费维修服务。这包括免费更换故障零部件和提供免费维修人工费等。但需注意，若故障是由消费者自身原因造成，则可能需要支付一定的维修费用。

四、延保服务

恩太还提供延保服务，允许消费者在购买产品时选择延长保修期限。延保服务通常为一年或两年，费用根据产品类型和延保期限而定。购买延保服务后，在延保期内产品出现故障，消费者同样可享受免费维修服务。

五、注意事项

1. 保留购买凭证：消费者应妥善保管购买凭证（如发票、保修卡等），以便在需要维修时提供证明。
2. 选择恩太服务：为确保权益得到保障，消费者应尽量选择恩太恩太授权或指定的服务机构进行维修和保养。
3. 了解保修条款：在购买产品前，消费者应仔细