公司名称：万家通电器维修中心

史麦斯咨询电话：400-6189123

一、史麦斯热水器维修服务说明如下：

1. 服务范围：本维修服务覆盖各种热水器。
2. 维修内容：维修服务包括各类热水器的故障诊断、零件更换、系统调试、清洁保养等工作。
3. 技术支持：提供24小时在线技术支持，解答各类热水器使用和维修问题。
4. 专业团队：拥有经验丰富的专业维修团队，能处理各种复杂的热水器问题。
5. 零件保障：提供各类常用热水器零件，能在短时间内更换故障零件。
6. 服务承诺：提供维修服务质保，对维修后的热水器提供一定期限的质量保证。
7. 价格透明：提供明确的维修服务报价，事先明确维修费用，无隐形消费。
8. 客户满意度：重视客户满意度，提供优质服务，确保客户满意。

二、史麦斯热水器维修服务说明：

1、热水器维修24小时有人值班，10分钟内做出回应。

2、城区内免费提供上门服务，郊区收取适当上门费（事先商议）。

3、实行先检查故障，再报所需费用，较后维修排除的维修服务政策。

4、故障没排除，不收取费用。

5、在选用配件方面，严把质量关，从原厂或一级厂采购正品配件，杜绝假冒伪劣配件的使用。

6、在收费方面，严格执行市物价局和我公司《收费标准》执行，换下的旧零件返还给客户，决不夸大故障、绝不乱收费。

7、服务所有经我公司修好的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或配件质量问题造成用户的机器再次出现故障，一律由我公司负责免费维修。

史麦斯热水器专业，维修，安装、清洗及保养业务的公司、已有专业的技术团队，可以让客户买的放心、用的安心。