公司名称：万家通电器维修中心

伊莱克斯咨询电话：4006-189123

伊莱克斯冰箱维修、清洗保养一站式服务

伊莱克斯冰箱的包修服务说明：

1. 包修政策

伊莱克斯冰箱严格执行国家“三包”政策，并在此基础上向消费者提供更优质的维修服务。伊莱克斯冰箱自购买之日起，凭有效发票和保修卡，整机免费包修一年（特殊机型除外），主要部件（如压缩机、风扇电机、温控器等）免费包修三年。

2. 包修范围

伊莱克斯冰箱的包修范围包括正常使用条件下发生的意外故障，如电性能故障、机械故障、意外液体溢出等。对于由于人为损坏、非正常使用条件下的故障，如外力冲击、内部液体泄漏、自行拆卸等，伊莱克斯不承担包修责任。

3. 包修凭证

消费者在购买伊莱克斯冰箱时，应妥善保管好发票和保修卡，作为包修服务的凭证。在包修期内，消费者应妥善保存好产品包装和说明书，以方便维修人员识别产品型号和维修时参考。

4. 包修流程

在包修期内，如消费者遇到产品故障问题，请首先联系伊莱克斯的客户服务热线或指定的维修服务网点，咨询维修方法和预约维修时间。维修人员上门后，请出示您的保修卡和发票，以便进行正常的包修服务。

5. 维修费用

在包修期内，伊莱克斯冰箱的维修费用由伊莱克斯公司承担。消费者无需支付任何额外的维修费用。如维修过程中涉及到更换主要部件，新部件的更换费用由伊莱克斯公司承担。

6. 包修期限

包修期限以购买之日起计算的整机一年、主要部件三年。对于特殊机型，根据国家规定和产品特性可能有所不同，请在购买前咨询销修商或维修服务人员。

7. 延长保修服务

为获得更长期的保障，伊莱克斯还提供可选的延长保修服务。消费者可以在购买时选择购买延长保修服务计划，以延长产品的伊莱克斯冰箱保修期限。具体条款和条件请参考延长保修服务协议。

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