公司名称：万家通电器维修中心

海信咨询电话：4006-189123

海信冰箱维修、清洗保养一站式服务
一、保修政策

1. 海信冰箱产品均享有全国联保，无论您身处何地，都能享受到我们的贴心服务。
2. 在购买海信冰箱产品后的三年内，如出现非人为因素的质量问题，可直接联系我们的客服，我们将为您提供免费的维修或更换服务。
3. 对于一些特殊型号的海信冰箱产品，我们提供更长的保修期。具体保修期请以购买时提供的保修卡上的说明为准。

二、保修范围

1. 海信冰箱保修卡所提供的保修服务仅限于产品本身的质量问题，不包括使用不当、人为损坏或意外事故造成的损坏。
2. 若产品零部件在正常使用条件下出现性能故障或损坏，我们将提供维修或更换服务。但此服务不包括由于意外、滥用、错误使用或其他非自然原因造成的损坏。

三、保修流程

1. 拨打我们的客服电话或通过厂家网站提交您的维修申请。请提供您的姓名、联系方式、家庭地址以及产品型号等信息。
2. 我们将安排专业的服务团队在您方便的时间上门检查并维修产品，如有需要更换的部件，我们会为您免费更换。
3. 在维修完成后，我们会为您开具维修证明，并请您在维修单上签字确认。

四、海信冰箱保修期限

1. 海信冰箱的海信冰箱保修期限为自购买之日起三年，或以产品说明书中的海信冰箱保修期限为准。
2. 若您购买了延长保修服务，则海信冰箱保修期限将根据您购买的延长保修服务的规定进行计算。

五、保修卡丢失或损坏

如果您丢失了保修卡或保修卡出现损坏，您可以通过以下方式进行补办或重新寄送：

1. 拨打我们的客服电话，提供您的购买凭证和相关信息，我们会为您补办或重新寄送保修卡。
2. 如果您在购买时没有索取电子保修卡，您可以访问我们的厂家网站，在“客户服务”页面中找到电子保修卡并下载打印。