公司名称：万家通电器维修中心

伊莱克斯咨询电话：4006-189123

伊莱克斯洗衣机维修、清洗保养一站式服务

一、保修政策

1. 伊莱克斯洗衣机产品均享有国家三包政策保障。
2. 在购买伊莱克斯洗衣机产品时，您将享受到我们提供的正规发票和保修卡，以确保您的权益。

二、保修范围

1. 在保修期内，如您的伊莱克斯洗衣机产品出现性能故障或质量问题，我们承诺为您提供免费维修或更换服务。
2. 对于涉及安全性能的零部件，如电热元件、安全开关等，若在正常使用条件下发生故障，我们也将为您提供免费维修或更换服务。
3. 若您的洗衣机产品在保修期内出现非人为因素造成的性能故障，我们将不收取任何费用为您提供维修服务。

三、保修期限

1. 伊莱克斯洗衣机产品的保修期根据产品种类、购买渠道及购买时间等因素而定，具体保修期限请参考您所购买的伊莱克斯洗衣机保修卡上的规定。
2. 若您购买的是伊莱克斯洗衣机的延长保修服务，保修期限将根据您所购买的延保期限而延长。

四、保修服务流程

1. 您在发现伊莱克斯洗衣机产品出现性能故障或质量问题后，请及时拨打我们的服务热线或登录我们的厂家网站进行报修。
2. 我们的服务人员将详细了解您的故障情况，并为您提供维修或更换建议。
3. 若您的洗衣机产品需要维修，我们将安排专业的维修人员为您提供上门服务。在维修过程中，如需更换零部件，我们会向您说明所需费用。
4. 若您的洗衣机产品需要更换，我们将为您免费提供新机并为您安排上门安装或调试服务。

五、注意事项

1. 请勿自行拆解伊莱克斯洗衣机产品，以免影响产品的保修。
2. 在保修期内，如您需要维修或更换服务，请务必保留好您的购物凭证（如发票、购物袋等）和洗衣机产品包装，以便我们在维修过程中使用。
3. 如果您的洗衣机产品已经超过保修期，我们仍然为您提供有偿维修服务。您可以拨打我们的服务热线或访问我们