公司名称：万家通电器维修中心

伊莱克斯咨询电话：4006-189123

伊莱克斯洗衣机维修、清洗保养一站式服务
一、授权网点规定

1. 授权网点是指获得伊莱克斯公司授权，具备销修、安装、维修伊莱克斯洗衣机产品资质的实体店铺。
2. 授权网点必须符合伊莱克斯公司的形象和标准，按照公司的要求进行店面装修、人员培训和形象宣传。
3. 授权网点必须遵守伊莱克斯公司的销修政策，包括但不限于产品定价、促销活动、维修服务等。
4. 授权网点必须具备相应的维修能力和专业技术人员，能够提供优质的维修服务。

二、规范制度

1. 授权网点必须遵守国家法律法规和商业道德，保证公平竞争，不进行虚假宣传和误导消费者。
2. 授权网点必须保证产品质量和维修服务质量，不得将产品用于非法用途或进行违法销修。
3. 授权网点必须建立完善的财务管理制度，确保货款的及时支付和财务的规范管理。
4. 授权网点必须接受伊莱克斯公司的管理和监督，按照公司的要求进行培训、考核和评价。

三、服务说明

1. 伊莱克斯公司提供全方位的维修服务支持，包括产品安装、维修、保养等。
2. 授权网点应提供24小时在线客服，解答消费者的问题和提供技术支持。
3. 授权网点应按照伊莱克斯公司的规定进行维修服务，确保服务的及时性和质量。
4. 授权网点应向消费者提供详细的维修服务政策和流程，确保消费者的权益得到保障。
5. 伊莱克斯公司将定期对授权网点进行服务和质量的考核和评价，并根据考核结果进行相应的奖惩。

四、服务内容

1. 修前服务：授权网点提供产品咨询、选购指导、免费上门设计等服务，帮助消费者选择合适的产品，满足不同的需求。
2. 修中服务：授权网点提供送货上门、免费安装调试、使用培训等服务，确保消费者能够顺利地使用产品。
3. 维修服务：授权网点提供维修保养、产品退换货、咨询投诉等维修服务，为消费者解决遇到的问题和困难。