公司名称：万家通电器维修中心

三星咨询电话：4006-189123

一、三星冰箱维修服务政策如下：

1. 全国统一服务热线：用户可以拨打全国统一服务热线，这个热线电话24小时x365天都有人接听，提供售前服务和维修服务。
2. 售前服务：三星的售前工程技术服务团队由多位经验丰富的技术工程师组成，他们可以为用户提供产品选型设计、方案施工、安装施工、验收调试等一条龙服务。
3. 维修服务：三星为全国用户提供热线电话，维修七大保障包括免费安装、免费调试与指导、免费维修和保养（三包期内）等。此外，还提供终身维修服务（三包期外），服务费用独立结算，三级回访制度以及购买产品即享有的三星公司全国产品质量责任保险。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非三星家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。