公司名称：万家通电器维修中心

雅典娜咨询电话：4006-189123

一、雅典娜冰箱维修服务政策如下：

1. 24小时服务热线：提供全国24小时服务热线，用户可以随时拨打进行咨询或寻求帮助。
2. 快速响应：对于燃气采暖热水炉等产品，市区内提供2小时响应，郊区4小时响应的服务。其他产品在市区24小时内、郊区48小时内提供快速及时的响应服务。
3. 免费电话指导设计安装方案：全系列产品提供免费电话指导设计安装方案服务，帮助用户合理地安装和使用产品。
4. 免费安装服务：在规定范围内，全系列产品提供免费安装服务，为用户节省成本。
5. 定期回访服务：全系列产品定期提供电话回访服务，并针对燃气采暖炉、热泵冰箱、太阳能冰箱等产品提供免费定期上门回访服务，以确保用户使用产品的安全和舒适性。
6. 国家三包规定执行：经正规渠道购买的产品按照国家三包规定执行服务，为用户提供质量保障和维修服务的支持。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非雅典娜家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。