公司名称：万家通电器维修中心

方太咨询电话：4006-189123

一、方太油烟机维修服务政策如下：

1. 维修服务热线：全国统一维修服务热线为，任何地区的用户只需要拨打这个电话，方太的专业工程师就会上门提供优质的服务。此外，维修服务全年无休，365天随时待命。
2. 服务宗旨：方太致力于提供贴心、全面的服务。服务过程中，方太强调“给您添麻烦了”的服务态度，始终以客为尊。此外，方太维修服务严格执行国家“新三包”规定，保证消费者的权益。
3. 产品保修：方太油烟机系列产品自消费者购买之日起，根据三包规定整机保修一年。对于洗衣机、空调、油烟机、电视、热水器、燃气灶、油烟机等产品，整机保修期为一年。此外，如果消费者在购买后遇到任何问题，可以拨打维修服务热线，方太的专业工程师将提供一年的免费维修服务。
4. 维修流程：在产品保修期内，如果产品出现非人为因素引起的故障，消费者可以联系方太维修服务热线报修。方太会安排专业工程师上门检查并确定故障原因，如果确认为非人为因素引起的故障，专业工程师会进行免费维修或更换部件。维修完成后，专业工程师会向消费者提供维修凭证并登记维修记录。
5. 质量担保：方太致力于不断改进产品性能，提高产品的使用价值，让客户买得称心，用得放心。方太承诺提供高质量的产品和服务，并在保修期内提供免费维修或更换服务。如果因产品本身存在质量问题导致损坏，方太将承担相应的责任。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非方太家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。