公司名称：万家通电器维修中心

西门子咨询电话：4006-189123

一、西门子燃气灶维修服务政策如下：

一、服务支持

1. 提供7天24小时全天候服务，可通过电话、在线客服、微信等多渠道联系我们，我们将竭诚为您服务。
2. 按照国家三包规定，对符合退换货政策的产品，我们提供无理由退换货服务。请您务必保证退回的产品配件齐全、包装完好、附件齐全，已完成产品安装、调试等步骤。
3. 对于维修服务，我们提供免费上门检测，如果检测结果显示产品存在性能故障，我们将为您提供免费维修服务。如果需要更换配件，我们会向您明确说明配件价格并征得您的同意后进行更换。
4. 我们承诺对所有维修服务进行质量保证，同一问题在保修期内再次出现时，我们将为您提供免费维修服务。
5. 为了确保您的权益，请您务必保留好购买凭证以便我们核实您的购买信息并为您办理退换货。

二、注意事项

1. 如遇到电源、气源等危险情况时，请不要自行拆装或处理，请立即与我们联系并等待专业人员处理。
2. 对于涉及精密部件的维修服务，如电脑板、电机等，建议您选择专业维修人员或原厂指定维修点进行维修，以免造成不必要的损失。
3. 如果您的产品配件或说明书遗失或损坏，建议您及时与我们联系以便我们为您提供相应的帮助。
4. 我们的服务政策会根据市场变化而进行调整，如有任何变动，我们会及时在商家网站上发布公告，请您留意查看。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非西门子家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。