公司名称：万家通电器维修中心

西门子咨询电话：4006-189123

一、西门子燃气灶维修服务政策如下：

1. 维修服务：西门子燃气灶承诺提供优质的维修服务，包括产品安装、调试、维修等。对于因非人为因素引起的产品故障，西门子燃气灶将提供免费维修或更换服务，并保证在接到报修后24小时内响应，48小时内解决问题。
2. 退换货政策：西门子燃气灶提供一定的退换货政策。对于购买后7天内未开封、未使用的商品，消费者有权无条件退货；对于存在质量问题的商品，西门子燃气灶将免费更换或修理。
3. 客户咨询：西门子燃气灶设立了客户服务热线，为客户提供产品咨询、使用指导等服务。客户可以通过电话、邮件、在线聊天等方式联系西门子燃气灶，获得所需帮助。
4. 隐私保护：西门子燃气灶尊重用户的隐私权，承诺在处理用户个人信息时遵守相关法律法规，不会将用户信息泄露给第三方。
5. 增值服务：西门子燃气灶还提供了一些增值服务，如产品定制、定期维护保养等，以满足不同客户的需求。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非西门子家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。