公司名称：万家通电器维修中心

西门子咨询电话：4006-189123

一、西门子燃气灶维修服务政策如下：

1. 需求受理多渠道：提供多种受理需求的渠道，如线上平台、电话、微信等，确保用户的问题和需求得到及时有效的处理。
2. 服务响应有速度：对用户的反馈和问题，保证迅速响应，提供及时的服务。
3. 上门服务有标准：承诺提供标准化的上门服务，包括服务人员行为规范、服务流程等，以确保用户获得高质量的服务。
4. 售出产品全负责：对于售出的产品，提供全面的维修服务，包括安装、维修、保养等，确保用户的产品使用无忧。
5. 问题反馈有结果：对于用户反馈的问题，保证追踪到底，提供满意的解决方案，并定期回访，确保问题得到有效解决。
6. 在线报修：提供在线报修功能，用户可随时在线提交维修申请，方便快捷。
二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非西门子家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。