公司名称：万家通电器维修中心

西门子咨询电话：4006-189123

一、西门子燃气灶维修服务政策如下：

1. 全国统一维修服务热线：为了提供便利的服务，公司设立了全国统一维修服务热线，用户可以随时拨打该热线进行报装、报修等服务需求。
2. 上门服务：西门子的专业工程师将上门提供优质的服务，全年无休。无论是安装还是维修，他们都会提供专业的服务。
3. 标准化的服务程序：公司制定了标准化的服务程序，确保服务质量和效率。同时，服务过程由用户监督，确保服务态度的优质。
4. 贴心全面的服务宗旨：西门子的服务宗旨是贴心、全面。从售前到维修，公司始终为用户提供全面的照顾。
5. 产品保修期限：对于不同产品，西门子燃气灶都有明确的保修期限规定。例如，洗衣机、空调、燃气灶、电视、热水器、燃气灶、油烟机整机保修一年。消费者自购买之日起，根据三包规定整机保修一年，商业用途保修期为6个月。
6. 遵守国家相关法律规定：在制定服务政策时，公司严格遵守国家相关法律规定，如有与现行相关法律规定冲突之处，则以该法律规定为准。
7. 遵守约定服务时间：西门子维修服务严格执行国家“新三包”规定，并承诺在洗衣机、燃气灶产品保修期限内提供上门服务。如家中无人，服务人员会留言再约，不会强行入户。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非西门子家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。