公司名称：万家通电器维修中心

美的咨询电话：4006-189123

一、美的燃气灶维修服务政策如下：

1. 产品三包退换：


产品售出之日起7天内，如果发生性能故障，用户可以选择退货、换货或修理。
产品售出之日起15天内，如果发生性能故障，用户可以选择换货或修理。
整机三包有效期一年内，因性能故障修理2次仍不能正常使用的产品，可免费更换同型号产品。
整机三包有效期一年内，因配件供应不及时，自送修之日起超过90天未修好的，可免费为用户更换同型号产品。
符合换货条件的，因无同型号产品，用户愿意调换其他型号产品的，可以差价调换其他型号同类产品。不愿意调换其他产品而要求退货的，应给予退货。对已使用过的产品收取折旧费，折旧费计算自开具发票之日起至退货之日止，其中应扣除修理和待修占用的时间，日折旧率按0.05%。电热水器包修期内内胆漏水免收折旧费更换。
2. 安装清洗服务标准：


美的提供各种燃气灶的安装和清洗服务，包括电热水器、油烟机、燃气灶具、净水器、集成灶、消毒柜、洗碗机等。
在安装或清洗过程中，如果出现任何问题或异常情况，建议用户及时拨打维修电话，不要自行拆机查看或维修。
对于特定产品的使用和维护，公司也提供了一些指导建议，如泄压阀滴水为正常现象，切勿堵塞泄压口；寒冷地区长时间不使用电热水器时，要将水排空并拔下电源插头；每周检查漏电保护插头的“试验”键；为了健康及内胆使用寿命，建议6个月更换一次镁棒或请专业维修人员对热水器深度清洗。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非美的家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶