公司名称：万家通电器维修中心

美的咨询电话：4006-189123

一、美的燃气灶维修服务政策如下：

1. 产品保修：美的提供一定期限的免费保修服务，期间因非用户人为原因引起的产品故障，将免费维修或更换零部件。
2. 安装调试：美的提供免费的安装调试服务，确保产品能够正常使用。
3. 24小时服务热线：美的设有24小时的服务热线，客户可以随时拨打，进行咨询或报修。
4. 上门服务：美的提供免费上门服务，对产品进行检查、维修或更换。
5. 退换货政策：在购买后的一段时间内，如果客户对产品不满意，可以申请退换货。
6. 定期维护保养：美的提供定期的维护保养服务，确保产品的长期使用。
7. 客户培训：美的提供客户培训服务，指导客户正确使用和维护产品。
8. 应急预案：在产品出现紧急故障时，美的会立即启动应急预案，快速响应并解决问题。
9. 技术指导与支持：无论是在产品安装、调试、使用过程中，还是维修维护阶段，客户可以随时获得美的的技术指导和支持。
10. 客户满意度调查：美的会定期进行客户满意度调查，了解客户对产品和服务的评价，以便不断改进。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非美的家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。