公司名称：万家通电器维修中心

万和咨询电话：4006-189123

一、万和油烟机维修服务政策如下：

1. 维修服务承诺：万和厨卫坚决贯彻执行相关法律法规，为消费者提供全方位的快速服务。设立了服务咨询和投诉热线，为消费者提供便捷的咨询和反馈渠道。
2. 免费维修与终身维修：在保修期内，因产品质量原因导致的损坏实行免费维修，这包括了因非人为因素造成的机器故障或损坏。对于保修期外或报废期内的产品，万和厨卫提供终身维修服务，并按公司规定收取相关费用。
3. 收费规定：对于需要收取费用的维修服务，万和厨卫在收取费用后，会在《产品维修记录单》上清晰注明收费总金额，消费者在支付金额后须签字确认。
4. 全国联保：无论消费者在哪个地区购买的万和厨卫产品，都可以享受到该公司的维修服务，真正实现了全国联保。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非万和家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。