公司名称：万家通电器维修中心

樱花咨询电话：4006-189123

一、樱花燃气灶维修服务政策如下：

1. 全国统一维修服务热线：用户只需拨打全国统一维修服务热线，即可获得在线报装报修的服务。无论用户位于中国的哪个地区，樱花的专业工程师都会提供上门服务。
2. 全年无休的服务：樱花的专业工程师全年无休，全天候为用户提供服务。
3. 贴心、全面的服务：樱花的服务宗旨是提供贴心、全面的服务。工程师会以朋友般的真诚态度，为用户提供无微不至的关怀。无论是售前还是维修，樱花始终照顾用户的各种需求。
4. 标准化的服务程序：樱花的工程师遵循标准化的服务程序，确保服务的高效和规范。同时，用户可以监督服务态度和服务过程，确保享受到优质的服务。
5. 产品保修期：樱花的产品保修期根据不同的产品类型而定。根据国家相关法律规定和三包规定，整机保修期限一般为一年。对于商业用途的产品，保修期为6个月。具体的起始日期根据消费者的购机发票或樱花燃气灶授权销售网点开具的合格票据及其他有效凭证来确定。
6. 特殊情况处理：对于一些非质量原因导致的损坏，如自行或非厂方预约维修人员拆修的，或因自然灾害等不可抗拒力造成的损坏，樱花不承担责任。此外，如果用户无法提供有效的包修凭证和发票，或者因使用环境条件（如电源、水源、温度、湿度等）非公司所能控制的因素引起的一切损坏及损失，樱花也不承担责任。
7. 遵守国家规定：樱花维修服务严格执行国家“新三包”规定，并对此作出承诺。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非樱花家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修