公司名称：万家通电器维修中心

海尔咨询电话：4006-189123

一、海尔油烟机维修服务政策如下：

1. 全国统一维修服务热线：海尔设立了全国统一维修服务热线，用户只需拨打，即可获得专业的维修服务。无论在哪个地区，海尔的工程师都能提供上门服务。
2. 全年无休服务：海尔的专业工程师全年无休，随时准备为用户提供服务。无论是安装、维修还是其他维修服务，他们都致力于满足用户的需求。
3. 标准化服务程序：海尔的工程师遵循标准化服务程序，确保服务质量。在服务过程中，用户可以监督服务态度和服务过程，确保得到优质的服务。
4. 产品保修期：根据国家三包规定，海尔的产品整机保修期限为一年。在保修期内，如果产品出现非人为因素引起的质量问题，海尔将提供免费维修或更换服务。
5. 严格遵守国家规定：海尔的维修服务严格遵守国家相关法律法规，保证用户权益。同时，海尔也承诺在洗衣机、油烟机等产品的保修期内提供上门服务。
6. 特殊情况处理：对于一些特殊情况，如产品因自然灾害等不可抗拒力造成的损坏，海尔不承担责任。此外，如果产品被自行或非厂方预约维修人员拆修，或者无包修凭证及有效发票，海尔也不承担保修责任。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非海尔家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。