公司名称：万家通电器维修中心

西门子咨询电话：4006-189123

一、西门子燃气灶维修服务政策如下：

1. 全国统一维修服务热线：用户只需拨打，即可获得在线报装报修的服务。无论在哪个地区的用户，都能享受到西门子专业工程师提供的上门服务。
2. 上门服务：西门子的专业工程师全年无休，随时准备上门提供优质的服务。他们的服务标准严格遵循全球统一的标准，确保用户在国内也能享受到国际化的关怀。
3. 服务宗旨：西门子以贴心、全面、质量担保为服务宗旨，致力于提供超出用户期望的服务。
4. 产品保修期：根据不同的产品类型，西门子燃气灶提供不同的保修期。一般来说，消费者自购买之日起，根据三包规定整机保修一年。具体的起始日期根据消费者的购机发票、安装日期或产品铭牌所示的生产日期来确定。
5. 特殊情况处理：对于一些非质量原因导致的损坏，如自行或非厂方预约维修人员拆修的，或因自然灾害等不可抗拒力造成的损坏，西门子不承担责任。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非西门子家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。