公司名称：万家通电器维修中心

方太咨询电话：4006-189123

一、方太油烟机维修服务政策如下：

1. 全国统一维修服务热线：用户只需拨打一个电话，，方太的专业工程师就会上门提供优质的服务，全年无休。
2. 贴心服务：方太致力于提供贴心、全面的服务，从售前到维修，始终照顾够。服务过程中，工程师会遵守国家“新三包”规定，执行全球统一的标准，让客户在国内也能轻松享受到方太国际化的关怀。
3. 质量担保：方太油烟机系列产品自消费者购买之日起，根据三包规定整机保修一年。在保修期内，如果产品出现非人为因素引起的质量问题，我们将免费为您维修。
4. 保修期内服务：如果在保修期内产品出现问题，我们的专业工程师会在约定时间内上门服务。如果家中无人，我们会留言再约。进门会先向客户问好，表示歉意“给您添麻烦了”。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非方太家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。