公司名称：万家通电器维修中心

海尔咨询电话：4006-189123

一、海尔油烟机维修服务政策如下：

1. 保修政策：对于在正规渠道购买的产品，若出现质量问题，提供免费保修服务。保修期限根据不同产品而定，一般为1-5年。在保修期内，用户可享受免费维修或更换配件的服务。若因非人为因素引起的产品故障，海尔油烟机将提供免费维修或更换服务。
2. 安装与调试：海尔油烟机提供免费安装和调试服务，确保产品正常运行和安全使用。对于需要安装的产品，海尔油烟机的专业工程师将免费进行安装和调试，并提供必要的技术支持和指导。
3. 退换货政策：若用户对购买的产品不满意，可在一定时间内申请退换货。退换货的具体时限和流程可能因不同产品和服务政策而异，用户可咨询客服了解详细情况。
4. 维修保养服务：海尔油烟机提供专业的维修保养服务，包括定期检查、清洗、保养等。用户可预约工程师上门进行维修保养服务，以确保产品长期稳定运行。维修保养服务的收费标准根据不同产品和服务项目而定，用户可咨询客服了解详情。
5. 技术支持：海尔油烟机提供全面的技术支持，包括产品使用、故障排除、解决方案等方面的指导。用户可通过电话、网站、微信等方式联系海尔油烟机的客服团队，获得专业的技术支持和解决方案。
6. 配件供应：海尔油烟机提供原厂配件供应服务，确保配件的质量和兼容性。用户如需更换配件，可联系客服团队订购原厂配件，并享受专业的安装和维修服务。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非海尔家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。