公司名称：万家通电器维修中心

奥克斯空调移机安装、清洗保养、维修服务电话：4006-189123

一、奥克斯空调维修服务政策如下：

1. 全天候服务：提供24小时在线服务，解答用户问题，确保客户可以随时联系到我们的服务团队。
2. 维修服务：对产品提供一年或更长时间的质保，对在质保期内因非人为因素引起的产品故障，免费提供维修服务。
3. 专业咨询服务：提供专业的咨询服务，解答用户关于产品的任何疑问，并提供相应的解决方案。
4. 定期维护保养：提供定期的维护保养服务，包括清洁、检查、调整等，确保产品始终处于*佳状态。
5. 服务升级：随着产品的更新换代，我们承诺为老客户提供免费的服务升级，以保证他们始终能够享受到*新的服务。
6. 客户满意度调查：定期进行客户满意度调查，了解客户对服务的评价和需求，以便持续改进服务质量和水平。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非奥克斯家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。