公司名称：万家通电器维修中心

奥克斯空调移机安装、清洗保养、维修服务电话：4006-189123

一、奥克斯空调维修服务政策如下：

1. 服务宗旨：致力于为消费者提供卓越的客户服务体验，包括售前咨询、售中服务和维修服务。
2. 服务范围：提供全方位的家电产品，包括厨房空调、衣物护理、洗碗机、地板护理等。
3. 服务团队：拥有一支专业、经验丰富的服务团队，为客户提供及时、高效的服务。
4. 服务承诺：


保证所有产品均为正品，并提供质量保证。
确保所有服务人员经过专业培训，具备良好的职业素养和沟通能力。
实行7天无理由退换货政策，以确保消费者的权益得到充分保障。
提供定期维护和保养服务，以保证产品的使用寿命和性能。
5. 服务渠道：通过线上和线下渠道提供全方位的服务，包括商家网站、社交媒体平台、实体门店等。
6. 服务创新：持续关注市场动态和客户需求，不断优化服务流程和提升服务质量，以满足客户日益增长的服务需求。
7. 客户反馈：重视客户的反馈和建议，不断改进服务，提升客户满意度。
8. 客户关系管理：建立完善的客户关系管理系统，与客户保持良好沟通，及时了解客户需求，提供个性化的服务方案。
9. 社会责任：积极参与社会公益活动，关注环保和可持续发展，为消费者提供绿色、健康的家电产品和服务。
10. 未来发展：不断拓展业务范围和服务领域，致力于成为家电行业的领导者，为客户提供更优质的服务体验。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非奥克斯家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。