公司名称：万家通电器维修中心

小天鹅洗衣机清洗保养、维修服务电话：4006-189123

一、小天鹅洗衣机维修服务政策如下：

1. 服务承诺：小天鹅坚持以客户为中心的服务理念，致力于提供优质、快捷、亲切的服务。在购买小天鹅的产品后，客户可以享受以下服务：24小时内响应；快速及时的上门服务；保修期内上门维护服务；保修期内因产品质量原因造成损坏的配件免费更换；优惠的配件价格；以及网络自助服务等。
2. 保修政策：小天鹅为购买商用洗衣机设备的用户提供保修服务。原则上，安装和维护保养工作由经销单位负责，公司也建立了完善的维修服务站以覆盖全国范围。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非小天鹅家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。