公司名称：万家通电器维修中心

海尔洗衣机清洗保养、维修服务电话：4006-189123

一、海尔洗衣机维修服务政策如下：

1. 服务承诺：海尔坚持客户至上的服务宗旨，将服务理念贯穿于公司的经营活动中。他们致力于为客户提供优质、快捷、亲切的服务，并持续开展全面客户满意及客户满意度评价活动，不断自我完善。
2. 24小时内响应：无论何时，只要客户选购了海尔的产品，他们都会在24小时内响应。
3. 快速及时的上门服务：海尔承诺为客户提供快速及时的上门服务，以满足客户的需求。
4. 保修期内上门维护服务：在保修期内，海尔将提供上门维护服务，以确保产品正常运行。
5. 保修期内因产品质量原因造成损坏的配件免费更换：若因产品质量问题导致产品损坏，海尔将免费为客户更换配件。
6. 优惠的配件价格：为了回馈客户，海尔提供了优惠的配件价格。
7. 网络自助服务：客户可以通过网络自助服务获取相关信息和帮助。
8. 保修政策：凡购买海尔商用洗衣机设备的用户均可享受海尔提供的保修服务。原则上，坚持谁经销谁负责安装和维护保养。公司建立完善的维修服务站，覆盖全国大部分地区，确保快速响应客户需求。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非海尔家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。