公司名称：万家通电器维修中心

伊莱克斯洗衣机清洗保养、维修服务电话：4006-189123

一、伊莱克斯洗衣机维修服务政策如下：

1. 包修政策：自用户购机之日起（以购机发票和“三包”凭证日期为准），整机包修一年；主要部件包修三年。洗衣机的“三包”有效期从销售者和用户约定的送货、安装、调试全部结束之日起计算，对于不需要送货、安装、调试的，从开具发票之日起计算。其他洗衣机产品则以开具发票之日起计算。
2. 免费维修服务：在“三包”有效期内的洗衣机产品出现故障后，用户须凭购机发票和产品包修单享受免费维修服务。享受免费维修服务时，所修理产品机号同保修单上的产品机号必须一致。如无购机发票的，则以产品机号的生产日期顺延3个月为用户产品“三包”有效期的起始时间；如两者全无的用户，则不享受免费维修服务，伊莱克斯将实行收费服务。
3. 保修范围：伊莱克斯洗衣机提供全国联保，即在保修期内，无论在哪个地区购买的洗衣机，只要在保修期内出现任何问题，用户都可以享受到伊莱克斯提供的免费维修或更换服务。
4. 收费服务：对于超过“三包”期限的洗衣机或需要保外维修的，伊莱克斯会提供收费服务。具体的收费标准可以在伊莱克斯的商家网站上查询，或者联系伊莱克斯的客服部门进行咨询。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非伊莱克斯家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。