公司名称：万家通电器维修中心

小天鹅洗衣机清洗保养、维修服务电话：4006-189123

一、小天鹅洗衣机维修服务政策如下：

1. 全国联保：所有产品均享受全国联保服务，客户可在全国范围内享受保修期内免费维修、免费咨询服务。
2. 质保期限：根据产品类型和规格，质保期限有所不同。大部分产品的质保期为一年，个别高端产品可能提供更长的质保期。在质保期内，因非人为因素引起的性能故障，公司将免费提供维修或更换服务。
3. 上门服务：对于需要上门维修的情况，公司将派遣专业技术人员上门服务，并确保在约定时间内完成维修工作。
4. 配件供应：对于需要更换配件的情况，公司将提供原厂配件，保证维修质量。
5. 24小时服务热线：客户可以随时拨打公司的24小时服务热线，咨询产品使用、故障排除等问题，或寻求在线技术支持。
6. 客户培训：为了提高客户的产品使用能力和延长产品使用寿命，公司将为客户提供免费的产品使用和保养培训。
7. 服务网点：公司拥有完善的维修服务网络，客户可以随时联系*近的维修服务点，获得及时、专业的服务。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非小天鹅家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。