公司名称：万家通电器维修中心

伊莱克斯洗衣机清洗保养、维修服务电话：4006-189123

一、伊莱克斯洗衣机维修服务政策如下：

1. 全国联保服务：为顾客提供全国联保服务，确保无论在哪个城市购买的产品都能得到及时、全面的维修服务。
2. 产品安装与调试：免费为顾客提供专业、标准的安装与调试服务，确保产品能正常、安全地运行。
3. 24小时在线客服：设立24小时在线客服，随时为顾客提供咨询、解答服务，解决使用过程中遇到的问题。
4. 定期维护保养服务：提供定期的洗衣机维护保养服务，旨在保持产品性能、延长使用寿命。
5. 用户培训：针对顾客的使用需求，提供简单易懂的培训，确保顾客能够充分利用产品功能。
6. 快速响应服务：对于产品出现的问题或故障，承诺在24小时内给出响应，并尽快安排维修人员上门服务。
7. 以旧换新服务：为顾客提供以旧换新的服务，帮助顾客处理不再使用的旧产品。
8. 环保回收服务：致力于环保事业，提供旧产品的回收服务，减少资源浪费。
9. 质量保证：伊莱克斯洗衣机注重产品质量，通过不断的技术创新和品质提升，确保产品的高品质和可靠性。
10. 增值服务：除了基本的服务外，伊莱克斯洗衣机还提供各种增值服务，如产品定制、技术支持等，以满足顾客的个性化需求。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非伊莱克斯家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。