公司名称：万家通电器维修中心

小天鹅洗衣机清洗保养、维修服务电话：4006-189123

一、小天鹅洗衣机维修服务政策如下：

1. 服务承诺：小天鹅始终坚持以客户为中心，提供24小时响应，及时上门服务，以及保修期内上门维护服务。如果产品在保修期内因质量原因损坏，将免费更换相关配件。此外，还提供优惠的配件价格和网络自助服务。
2. 保修政策：购买小天鹅商用洗衣机设备的用户均可享受保修服务。原则上，由经销商家负责安装和维护保养，公司建立完善的维修服务站，覆盖全国各地。
3. 服务升级：随着客户需求的不断增长，小天鹅将不断提升服务水平，以满足客户的各种需求。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非小天鹅家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。