公司名称：万家通电器维修中心

小天鹅洗衣机清洗保养、维修服务电话：4006-189123

一、小天鹅洗衣机维修服务政策如下：

1. 服务承诺：公司秉持客户至上的服务理念，全心全意为客户服务，努力提高客户的满意度。我们提供24小时响应服务，确保客户在任何时候都能得到及时的技术支持。同时，我们也提供快速及时的上门服务，解决客户在使用产品过程中遇到的问题。
2. 保修政策：所有购买小天鹅洗衣机（中国）有限公司产品的客户，都将享受到我们的保修服务。在保修期内，如果产品因非人为因素出现性能故障，我们将提供免费维修服务或者更换全新产品。同时，我们还提供产品安装和首次调试服务。
3. 增值服务：除了基本的保修服务外，我们还提供一系列增值服务，包括延长保修期、定期巡检、专业技术支持等。这些服务旨在帮助客户更好地使用和维护产品，提高产品的使用寿命和性能。
4. 维修服务网络：我们建立了完善的维修服务网络，覆盖全国各地。无论客户在哪里购买的产品，都能在*近的维修服务网点获得及时的技术支持和维修服务。
5. 客户培训：为了帮助客户更好地使用和维护产品，我们提供专业的客户培训服务。培训内容包括产品基本操作、日常维护、常见故障排除等，确保客户能够熟练掌握产品的使用技巧和日常维护方法。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非小天鹅家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。