公司名称：万家通电器维修中心

格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、格力空调服务说明：

1. 注意安全：在进行上门服务时，服务人员需要注意自身和客户的安全。在进入客户家中前，要了解客户家的安全状况，如是否存在安全隐患等。在服务过程中，要遵守安全操作规程，避免发生意外事故。
2. 保护客户财产：在进行上门服务时，服务人员需要注意保护客户的财产安全。在进入客户家中前，要与客户确认需要维修的空调产品及具体位置。在服务过程中，要避免损坏客户的物品，如空调、家具等。
3. 遵守约定时间：格力要求服务人员在接到服务请求后，要按照约定的时间上门服务。如果遇到特殊情况，要及时与客户沟通，并说明原因。
4. 保持清洁：服务人员在上门服务时，要保持自身的清洁和卫生，不要将污渍或灰尘带到客户家中。在服务过程中，要注意避免产生噪音或垃圾，保持客户家的整洁。
5. 尊重客户隐私：服务人员在上门服务时，要注意尊重客户的隐私。不要随意翻看客户的私人信息或物品，避免泄露客户的隐私。

二、格力空调维修服务理念如下：

1. “用户永远是对的”：这是格力服务的基本原则，无论用户提出什么要求和抱怨，格力都认为用户是正确的，并尽力满足用户的需求。
2. “先卖信誉，后卖产品”：格力认为，服务是产品的重要组成部分，只有提供优质的服务，才能赢得用户的信任和忠诚度。
3. “创造感动”：格力的服务不仅仅满足用户的需求，更要超出用户的期望，让他们感到惊喜和感动。
4. “一站到位”：格力提供一站式服务，包括售前咨询、售中配送、维修服务等，让用户享受到全程无忧的服务体验。
5. “百分之百的热情，弥补工作中可能的万分之一失误”：格力的服务人员始终保持热情和耐心，全心全意为用户服务，同时也要不断改进工作流程和服务质量，确保服务的完美和无缺陷。