公司名称：万家通电器维修中心

东芝空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、东芝空调服务说明：

1. 上门安检服务：东芝提供免费上门安检服务，对燃气采暖热水炉等产品提供市区2小时响应、郊区4小时响应的快速及时的响应服务。
2. 安装服务：他们还提供全系列产品的免费电话指导设计安装方案服务，以及在规定范围内的免费安装服务。
3. 维修服务：东芝的产品享有不同的保修年限，同时提供电话回访服务。对于燃气采暖炉、热泵空调、太阳能空调等产品，他们还提供免费定期上门回访服务。
4. 零跑服务：购买东芝指定高端产品的消费者可以享受“1111”零跑服务，这项服务依托东芝的IOT智能生态体系，对空调的运行进行实时监测，确保消费者在遇到问题时能得到及时解决。
5. 环保行动：东芝还推出“旧机再折现”服务，以响应国家绿色环保的号召。这项服务不仅为老用户带来额外收入，还有助于解决老空调、废旧空调超期服役的安全问题，减少环境污染和能源消耗。

二、东芝空调维修服务理念如下：

1. 顾客至上：东芝始终把顾客的需求放在首位，致力于提供满足顾客需求的产品和服务。
2. 诚信服务：东芝坚守诚信原则，对顾客提供真实、可靠的服务，建立起顾客的信任和忠诚。
3. 品质保证：东芝坚持提供高品质的产品和服务，不断优化和改进产品，以确保顾客获得满意的体验。
4. 贴心服务：东芝不仅关注产品的质量和性能，还关注顾客的购买和使用体验。东芝会积极了解顾客的需求，提供个性化的服务，让顾客感受到贴心的关怀。
5. 持续创新：东芝不断追求创新，通过技术和服务创新满足顾客不断变化的需求，保持市场竞争力。
6. 全员参与：东芝鼓励全体员工参与服务过程，以实际行动展示服务理念，不断提升服务水平。