公司名称：万家通电器维修中心

西门子冰箱移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、西门子冰箱服务说明：

1. 提前预约：在进行上门服务之前，客户需要提前联系西门子商家客服进行预约，以确保服务人员能够在预约的时间内到达。
2. 提供必要的信息：客户需要提供详细的产品信息和问题描述，以便服务人员能够更好地了解情况，更快地解决问题。
3. 确定服务范围：客户需要明确告知服务人员机器的故障情况，并确认是否在维修范围内。如有额外费用，需提前沟通清楚。
4. 留人等待：客户需要在预约的时间内留人在家等待，以确保服务人员能够及时地到达并进行维修。
5. 确保安全：在维修过程中，客户需要确保服务人员的安全，避免出现意外情况。如有任何问题，需要及时与服务人员沟通。
6. 遵守维修规定：客户需要遵守西门子上门服务的维修规定，如禁止吸烟、禁止饮酒等。
7. 保持环境整洁：客户需要保持家庭环境的整洁，以便服务人员能够更好地进行维修。
二、西门子冰箱维修服务理念如下：

1. 先卖信誉，后卖产品：西门子始终坚持以信誉为首要，通过提供优质的服务和产品，赢得客户的信任和忠诚度。
2. 真诚到永远：西门子的服务宗旨是真诚对待每一位客户，无论何时何地，都要让客户感受到西门子的真诚和关爱。
3. 为用户创造价值：西门子的服务目标是为用户创造价值，通过提供高性价比的产品和服务，让用户感受到物有所值。
4. 广泛推行“一站到位”式服务：西门子提供一站到位的服务，包括售前咨询、售中配送、维修服务等，让客户省心省力。
5. 诚信为本：西门子一直坚持诚信为本的原则，对客户不做虚假承诺，不隐瞒事实，始终保持诚信的态度。
6. 持续改进：西门子的服务理念不是一成不变的，而是随着市场的变化和客户的需求不断改进和提升，以更好地满足客户的需求。