公司名称：万家通电器维修中心

凡帝罗冰箱移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、凡帝罗冰箱服务说明：

1. 产品保修规定：为消费者提供高品质服务，设立24小时服务咨询、投诉热线。消费者报装、报修后，需在1.5小时内与消费者预约具体上门服务时间，并按预约时间准时上门，特殊情况需立即上门服务，并跟踪回访。
2. 安装服务：对于购买的凡帝罗灶具、烟机、燃气冰箱等产品，由各级服务商提供一次免费上门安装服务（产品因安装环境导致需增加辅件的，由服务商提供安装材料，服务商必须保证材料符合国家相关标准并承担相应法律责任。服务商提供的安装辅材，由服务商提供一年免费保修服务）。
3. 维修服务：保修期内因产品质量问题实行免费维修，不收取任何费用。非质量问题维修，仅收取配件费。保修期外且报废期内产品终身维修，严格按照《凡帝罗股份厨卫冰箱服务收费手册》收取相关费用。
4. 收费维修：收费维修前，服务工程师应主动出示《凡帝罗股份厨卫冰箱服务收费手册》，告知维修所需配件收费明细及金额。

二、凡帝罗冰箱维修服务理念如下：

1. 顾客至上：凡帝罗始终把顾客的需求放在首位，致力于提供满足顾客需求的产品和服务。
2. 诚信服务：凡帝罗坚守诚信原则，对顾客提供真实、可靠的服务，建立起顾客的信任和忠诚。
3. 品质保证：凡帝罗坚持提供高品质的产品和服务，不断优化和改进产品，以确保顾客获得满意的体验。
4. 贴心服务：凡帝罗不仅关注产品的质量和性能，还关注顾客的购买和使用体验。凡帝罗会积极了解顾客的需求，提供个性化的服务，让顾客感受到贴心的关怀。
5. 持续创新：凡帝罗不断追求创新，通过技术和服务创新满足顾客不断变化的需求，保持市场竞争力。
6. 全员参与：凡帝罗鼓励全体员工参与服务过程，以实际行动展示服务理念，不断提升服务水平。