公司名称：万家通电器维修中心

能率热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、能率热水器服务说明：

1. 维修网点：能率在全国各地建立了多个维修服务网点，以便更快地响应消费者的需求，力争覆盖到所有销售范围。无论消费者需要安装还是维修服务，都可以在能率商网上进行一键预约。
2. 预约服务：消费者只需要登录账号后填写自身的家庭地址和维修的品类，就会有专人在1.5h内与消费者联系，进一步确认预约服务时间。随后距离该地址*近的能率网点，会派人在预约时间内进行上门服务。
3. 保修期：针对不同的系列产品，能率贴心地对其维修期进行了动态调整。所有产品的保修时长都是一年起步，而对于部分使用频次相对来说较低、不太易损坏的产品，能率也贴心地将其保修期进行了延长，*多延至五年。
4. 维修价格：能率的维修服务团队都是自营运营的团队，十分负责和放心。在能率商网上，都会公布各项零部件的维修和更换价格，价格是完全透明的，根本不用担心在维修过程当中乱收费的情况。

二、能率热水器维修服务理念如下：

1. 用心服务：能率致力于为用户提供精益求精的产品维修服务，关注用户的需求，用心去满足用户。
2. 全程关注：能率在服务过程中，始终关注用户的需求和问题，确保用户在整个过程中都能得到满意的解决方案。
3. 高效解决：能率致力于快速高效地解决用户遇到的问题，不让用户等待，不让用户焦虑。
4. 超越期望：能率不仅满足用户的基本需求，还努力超越用户的期望，提供超出预期的服务。