公司名称：万家通电器维修中心

小天鹅洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、小天鹅洗衣机服务说明：

1. 免费设计：小天鹅七星服务提供免费的设计服务，根据用户的需求和家居环境，量身定制*适合的洗衣机解决方案。
2. 免费送货：无论购买何种小天鹅产品，都提供免费送货上门服务，让用户无需自己搬运。
3. 免费安装：专业工程师会免费安装小天鹅产品，确保产品的正确使用和安全性。
4. 免费调试：安装完成后，工程师会进行免费的调试和测试，确保产品性能达到*佳状态。
5. 免费移机：如果用户需要移动小天鹅产品，小天鹅七星服务提供免费的移机服务。
6. 免费保养：定期为用户提供免费的保养和维护服务，让产品寿命更长。
7. 免费延保：如果产品出现故障，在保修期内无法修复，用户可以选择购买延保服务。而小天鹅七星服务提供免费的延保服务，让用户无需担心维修费用。

二、小天鹅洗衣机维修服务理念如下：

1. 热情周到：小天鹅要求客服人员和维修服务人员必须热情周到，以客户为中心，全心全意为客户服务。
2. 专业耐心：小天鹅要求客服人员和维修服务人员必须具备专业的知识和技能，能够耐心地解答客户的问题，并提供有效的解决方案。
3. 诚信守信：小天鹅要求客服人员和维修服务人员必须遵守承诺，恪守诚信，不虚假承诺，不夸大其词，不推诿责任。
4. 尊重客户：小天鹅要求客服人员和维修服务人员必须尊重客户的意见和要求，不以自己的主观意愿为导向，认真听取客户的需求和反馈，不断提高服务水平。
5. 及时响应：小天鹅要求客服人员和维修服务人员必须及时响应客户的请求和投诉，尽快解决问题，提高客户满意度。