公司名称：万家通电器维修中心

方太燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、方太燃气灶服务说明：

1. 免费上门安检服务，赠送0元安装服务和8年包修服务。
2. 活动期间，购买方太指定产品即可获得8年超长保修服务卡，真正落实了方太的“细致无忧”服务理念，更展现其对自家产品的绝对自信。
3. 积极响应国家号召，践行绿色环保担当，推出“旧机再折现”服务。
4. 提供“1111”零跑服务，该服务依托方太的IOT智能生态体系，对燃气灶的运行进行实时监测，让消费者真正享受出问题1分钟响应、1刻钟远程、1小时预约、1天内解决的无忧维修。
5. 提供市区2小时响应、郊区4小时响应的快速及时的响应服务，全系列产品提供免费电话指导设计安装方案服务和免费安装服务，定期提供电话回访服务，燃气采暖炉、热泵燃气灶、太阳能燃气灶提供免费定期上门回访服务。
6. 经正规渠道购买的产品按国家三包规定执行服务。

二、方太燃气灶维修服务理念如下：

1. 热情友好：方太要求员工在接待顾客时要保持热情友好的态度，并积极主动地与顾客沟通交流。
2. 专业性：方太要求员工具备一定的专业知识和技能，能够为顾客提供专业的产品推荐和解决方案。
3. 耐心细致：方太要求员工在服务过程中要耐心细致，关注顾客的需求和反馈，并尽可能满足顾客的合理要求。
4. 诚信负责：方太要求员工在服务过程中要遵守诚信原则，对顾客负责，保证产品的质量和维修服务的可靠性。
5. 团队合作：方太要求员工具备团队合作意识，与其他同事共同协作，提高整体服务水平。