公司名称：万家通电器维修中心

博世壁挂炉热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、博世壁挂炉热水器服务说明：

1. 专业性：无论是在售前咨询还是维修服务中，博世壁挂炉的服务人员都应具备高度的专业知识和技能，能够为用户提供专业、准确的解决方案。
2. 耐心细致：在服务过程中，博世壁挂炉的服务人员应保持耐心，对用户的问题和需求给予细致的解答和帮助，确保用户得到满意的解决方案。
3. 及时响应：博世壁挂炉的服务人员应快速响应用户的问题和需求，提供及时、高效的服务，确保用户的设备正常运行。
4. 尊重用户：博世壁挂炉的服务人员应尊重用户的意见和需求，以用户为中心，提供贴心、周到的服务。
5. 诚信负责：博世壁挂炉的服务人员应具备高度的诚信和责任心，为用户提供可靠的维修服务，确保用户的问题得到及时解决。

二、博世壁挂炉热水器服务政策如下：

1. 先卖信誉，后卖产品：这是博世壁挂炉的重要服务理念，强调产品和服务的质量是赢得客户信任和忠诚度的关键。
2. 真诚到永远：博世壁挂炉始终遵循这个服务宗旨，坚持以用户为中心，真诚地为用户提供全方位的服务，创造感动。
3. 用户永远是对的：博世壁挂炉坚持这一原则，要求员工尊重用户的意见和需求，并努力满足用户的期望。
4. 一站到位式服务：博世壁挂炉提供一站到位的服务，包括售前咨询、售中配送、维修服务和维修跟踪等，旨在为用户提供方便、快捷、高效的服务。
5. 无搬动服务：博世壁挂炉提供上门服务，包括送货上门、安装到位、现场调试等，为用户省去搬运的麻烦。
6. 百分之百的热情，弥补工作中可能的万分之一失误：博世壁挂炉要求员工以热情、专业的态度为用户服务，并尽力避免任何可能的失误。
7. 创造感动：博世壁挂炉的服务目标是创造感动，通过提供超出用户期望的服务，让用户在使用博世壁挂炉产品时感到惊喜和满意。