公司名称：万家通电器维修中心

西门子洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、西门子洗衣机服务说明：

1. 服务覆盖产品：这项服务适用于西门子的大洗衣机产品，包括但不限于洗衣机、洗衣机、冰箱、热水器、厨电等其他大洗衣机的指定型号产品。
2. 服务期限：自用户购买之日起，在365天内，如果产品出现性能故障（非人为因素损坏），用户可享受“以换代修”服务。
3. 服务流程：用户只需凭借有效凭证（有效真实发票、电商平台购买记录等），将问题产品送至指定维修点进行鉴定。一旦经鉴定符合条件，西门子将为用户更换全新同型号产品，同时回收问题产品。
4. 服务承诺：西门子承诺以用户满意度为首要标准，致力于提供优质、高效的维修服务，让用户享受到品质生活的焕新体验。

二、西门子洗衣机服务政策如下：

1. 顾客至上：西门子始终把顾客的需求放在首位，致力于提供满足顾客需求的产品和服务。
2. 诚信服务：西门子坚守诚信原则，对顾客提供真实、可靠的服务，建立起顾客的信任和忠诚。
3. 品质保证：西门子坚持提供高品质的产品和服务，不断优化和改进产品，以确保顾客获得满意的体验。
4. 贴心服务：西门子不仅关注产品的质量和性能，还关注顾客的购买和使用体验。西门子会积极了解顾客的需求，提供个性化的服务，让顾客感受到贴心的关怀。
5. 持续创新：西门子不断追求创新，通过技术和服务创新满足顾客不断变化的需求，保持市场竞争力。
6. 全员参与：西门子鼓励全体员工参与服务过程，以实际行动展示服务理念，不断提升服务水平。