公司名称：万家通电器维修中心

LG洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、LG洗衣机服务说明：

1. 适用范围：此政策适用于LG及其旗下各品牌所销售的正品，如冰箱、洗衣机、洗衣机等洗衣机产品。
2. 服务定义：用户在购买了符合条件的LG产品后，如果在正常使用条件下发生性能故障，LG将直接为其更换新机，而不是进行维修。
3. 服务流程：用户只需拨打LG的维修服务热线，或在线提交服务请求，提供必要的产品信息和故障描述。
4. 费用问题：对于因非质量问题产生的退换货，LG会收取一定的物流费和开箱费；而如果是因为质量问题导致的换货，这些费用将由LG承担。
5. 退换条件：为了保证产品的二次销售不受影响，用户在退换货时需要确保产品无损坏、无使用痕迹，且外包装及附件齐全。
6. 保修期重新计算：如果用户选择换货，LG会重新计算新机的保修期。
7. 政策细节：为了确保服务的透明度，LG会明确告知用户每项服务的具体细节和费用，使用户可以自由选择是否接受相关服务。

二、LG洗衣机服务政策如下：

1. 真诚到永远：这是LG社会服务宗旨的核心，体现了LG人始终以真诚的态度，为用户提供全方位、高质量的服务。
2. 先卖信誉，后卖产品：这是LG的服务理念，意味着LG首先注重的是信誉和口碑，然后再通过这些来销售产品。
3. 用户永远是对的：这是LG对待用户的基本原则，意味着LG始终把用户的利益放在首位，以满足用户的需求为首要任务。
4. 一站到位：这是LG提供的服务方式，通过一站式的服务，使售前咨询、售中配送、维修服务等环节都得到高效的整合，为用户提供便利。
5. 为用户创造价值：这是LG的服务目标，旨在通过优质的服务，使用户感受到LG产品带来的价值。
6. 诚信为本：LG强调诚信服务，从每个行为细节上做到诚信，为用户提供可信赖的服务。