公司名称：万家通电器维修中心

博世洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、博世洗衣机服务说明：

1. 保修期限：根据不同的产品类型和购买日期，博世提供了不同的保修期限。一般来说，保修期限为1-3年，具体时间以购买时的保修卡或产品说明书为准。
2. 保修范围：保修期内，如果产品出现非人为因素引起的故障，博世将免费提供维修或更换部件服务。
3. 保修条件：用户需遵守产品使用说明书，正确使用和维护产品。如果因未按照说明书要求使用或维护产品，导致产品出现故障或损坏，博世有权拒绝提供保修服务。此外，如果产品出现的人为因素损坏，如碰撞、误用、水淹等，也不属于保修范围。
4. 退换货政策：如果用户对所购买的博世洗衣机产品存在质量问题，可在收到货后七天内申请无理由退货或换货。退换货过程中产生的物流费用由用户自行承担。若因质量问题导致退货或换货，用户需提供完整的原包装及附件，以确保产品完好无损。否则，博世公司有权拒绝接受退货或换货。

二、博世洗衣机服务政策如下：

1. 上门测量和电脑跟踪：为了确保安装的精准性，博世提供上门测量服务，并且使用电脑进行数据跟踪。
2. 定期检修：为了确保产品的长期稳定运行，博世提供定期检修服务。
3. 5年质保：博世为客户提供5年的质保，确保产品的质量和性能。
4. 统一标准的服务培训：博世对服务团队进行统一培训，确保每个团队都有相同的专业水平和标准。
5. 全国免费服务热线：博世设立了全国免费服务热线，客户可以随时拨打，博世会尽快受理并解决客户的问题。
6. 维修服务的全面覆盖：博世拥有遍布全国的4000家门店和超过3万名的专业设计、安装服务团队，为客户提供更完备的一站式维修服务体验。