公司名称：万家通电器维修中心

博世洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、博世洗衣机服务说明：

1. 安装服务：博世洗衣机在全国范围内拥有一支高素质的安装团队，每位师傅都经过系统的培训和考核，熟练掌握各种安装技巧和方法。在安装过程中，他们会根据用户的家居环境和洗衣机型号选择合适的安装位置和方式，确保洗衣机安全无忧。
2. 维修服务：博世洗衣机的维修时效都保持同样的承诺，无论市区还是郊区。对于需求超量或偏远的城市，博世洗衣机还可以通过合理调配工程师，满足各种环境的服务需求，确保服务的及时性。
3. 配送及安装时间：对于市区内的用户，博世洗衣机承诺在产品到货后24小时内完成安装，对于郊区用户，承诺时效为48小时。
4. 标准化服务流程：博世洗衣机安装服务标准包含严格的服务流程，包括准备工作、安装前检查、安装过程、安装后测试以及清洁工作等环节。
5. 全国联保：博世洗衣机拥有覆盖全国的维修服务网络，为消费者提供便捷的维修服务。

二、博世洗衣机服务政策如下：

1. 适用范围：博世的“以换代修”服务政策适用于在保修期内，因非人为因素造成的产品性能故障，经过维修仍无法解决问题时，为用户提供换机服务。
2. 服务流程：当用户遇到产品性能故障时，可以联系博世的维修服务中心或授权维修网点，进行报修。经过专业人员检测确认故障属于非人为因素造成的性能故障后，用户可以选择进行换机服务。在换机过程中，用户需要配合维修服务中心或授权维修网点的要求，进行旧机的交接和新品换机的手续办理。
3. 注意事项：用户在享受“以换代修”服务政策时，需要保证产品符合相关适用范围和条件，并且保持产品的完整性和外观良好。如有损坏或磨损等人为因素导致的性能故障，可能无法享受此服务政策。另外，换机服务可能会导致用户需要等待一段时间才能获得新品，具体等待时间视维修情况而定。