公司名称：万家通电器维修中心

西门子燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、西门子燃气灶服务说明：

1. 服务用户角色的转变。西门子首创以用户为中心的服务理念和标准，建立了大服务体系，满足用户即时的需求，推动了行业服务的全面转型。
2. 服务升级的方向引领。西门子作为组长单位，参与制定中国燃气灶服务质量评价标准，该标准以“七心服务”为基础和借鉴，引导整个行业的服务标准升级。
3. 服务进化的标杆作用。西门子燃气灶的“七心服务”不断创新和完善，始终走在行业*前沿。通过用户全链条的服务新体系的重构，为用户提供更高品质的服务，打造了行业服务进化的新标杆。

二、西门子燃气灶服务政策如下：

1. 服务产品：西门子提供有质保的平板产品和穿戴产品。
2. 包退期：消费者在购买之日起7日内，如发现产品本身原因造成的性能故障，可以选择免费退货、换货或修理。
3. 包换期：在购买之日起第8日至第30日内，如出现产品本身原因造成的性能故障，消费者可以选择换货或修理。
4. 保修期：自购买之日起1年内，如出现产品本身原因造成的性能故障，消费者可享受保修服务。
5. 保修说明：


非产品本身品质以下情况之一的不实行三包：
+ 超过三包有效期的；
+ 无三包凭证及购机发票的，且无法证明该产品在三包有效期内的；
+ 三包凭证上的内容与产品实物标识不符或者涂改的；
+ 未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的；
+ 受潮、进液、摔损造成损坏的，或非西门子厂家客户服务中心拆修过的；
+ 因不可抗力造成损坏的；
+ 产品自然磨损（如屏幕、结构件划伤，表带弄脏、折损、变形、开裂、皮革分层等）。