公司名称：万家通电器维修中心

西门子燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、西门子燃气灶服务说明：

1. 客户至上：西门子始终坚持把客户的需求放在首位，全心全意为客户服务，致力于提供满足客户需求的产品和服务。
2. 品质保证：西门子注重产品的品质和安全，从原材料采购到生产、包装、仓储、运输等各个环节严格控制质量，确保每一瓶出厂的燃气灶都符合国家标准和企业内控标准。
3. 诚信经营：西门子始终坚持诚信经营的原则，遵守商业道德和法律法规，以良好的商业信誉赢得客户的信任和支持。
4. 优质服务：西门子注重为客户提供优质的服务，通过加强维修服务和客户关怀，不断提升客户满意度和忠诚度。
5. 创新发展：西门子不断探索新的产品研发和市场营销模式，以创新驱动发展，引领行业潮流，满足消费者不断变化的需求。
6. 社会责任：西门子积极履行企业社会责任，关注社会公益事业，积极参与扶贫、教育、环保等领域的公益活动，回馈社会。

二、西门子燃气灶服务政策如下：

1. 适用范围：西门子的“以换代修”服务政策适用于在保修期内，因非人为因素造成的产品性能故障，经过维修仍无法解决问题时，为用户提供换机服务。
2. 服务流程：当用户遇到产品性能故障时，可以联系西门子的维修服务中心或授权维修网点，进行报修。经过专业人员检测确认故障属于非人为因素造成的性能故障后，用户可以选择进行换机服务。在换机过程中，用户需要配合维修服务中心或授权维修网点的要求，进行旧机的交接和新品换机的手续办理。
3. 注意事项：用户在享受“以换代修”服务政策时，需要保证产品符合相关适用范围和条件，并且保持产品的完整性和外观良好。如有损坏或磨损等人为因素导致的性能故障，可能无法享受此服务政策。另外，换机服务可能会导致用户需要等待一段时间才能获得新品，具体等待时间视维修情况而定。